新闻发布会现场。东南网记者 林先昌摄

东南网6月8日讯（本网记者 林先昌）根据最高人民检察院的统一部署，福建省检察机关于6月8日至12日，开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。8日，福建省检察院举行的新闻发布会拉开了宣传周的序幕，接下来还将开展检察开放日、公开听证会、检察长接访等系列活动,充分展示检察机关司法为民的做法和成效。新闻发布会上，福建省检察院党组副书记、常务副检察长欧秀珠对福建省检察机关开展“群众信访件件有回复”制度情况进行了通报。

2019年3月，最高人民检察院检察长张军在十三届全国人大二次会议上，作出“将心比心对待群众信访，检察机关建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度”的庄严承诺。福建省检察机关迅速响应，坚持以人民为中心发展思想，以实际行动践行“民有所呼，我有所应”。“群众信访件件有回复”制度实施以来，全省检察机关共接收群众来信来访45256件，包括来信34098件，来访11158件13560人。其中，省检察院接收来信来访14557件，占全省信访量的32%，包括来信11467件，来访3090件3802人。 据介绍，“群众信访件件有回复”制度，是指检察机关在收到群众信访之日起7个工作日内作出是否受理、补齐相关材料以及移送有关机关处理等程序性回复，对于符合检察机关管辖的案件，3个月内答复办理结果或者办理进展情况。对于这些来信来访，全省检察机关“应回尽回”“能回尽回”，除匿名、联系方式不详、联系电话有误、电话无人接听等无法回复的以外，七日内程序回复率和三个月实体答复率均达到100%。为实现群众来信“一体化、快处理、零积存、早回复”的工作目标，全省检察机关牢固树立全院“一盘棋”思想，主动适应形势需要，加强案件办理、释法说理、帮扶救助、矛盾化解，做好“件件回复”，努力实现案结事了人和。

为落实好“群众信访件件有回复”制度，全省检察机关坚持把“群众信访件件有回复”作为政治工程、民心工程，由检察长谋划、研究和指导开展工作，确保制度落实、落深、落细。各级检察院结合工作实际，研究制定来信回复工作措施、办法，加强来信回复工作，全面提升信访办理和矛盾纠纷化解水平。省检察院与省移动公司合作研发，在全国率先推出了便捷、实用的“信件处理短信回复系统”，进一步提高来信回复工作效率，同时设立了专门的来信处理工作室，制定了《福建省检察机关群众来信办理工作暂行规定》、《刑事申诉案件办理流程指导意见》，进一步规范信访处理工作。 件件有回复，关键还要解决实际问题。据了解，去年以来，省检察院共办理交办案件28件，通过交办督办重点案件，切实解决个案问题。针对一些疑难、复杂、矛盾冲突较大的案件，各地积极引入第三方参与化解，邀请人大代表、人民监督员、律师等参加公开听证、公开示证、公开答复，增强检察办案透明度，促进息诉罢访，去年，全省公开审查刑事申诉案件112件。坚持领导接访和包案化解相结合，以高标准和严要求扎实推进案结事了，把司法为民落实到每一个案件中，去年以来，全省各级院检察长接待信访1517件。

在落实“群众信访件件有回复”制度的基础上，全省检察机关进一步突出工作重点，从群众最关心、最直接的热点焦点问题入手，认真梳理群众反映强烈的问题，通过专项工作带动，推动问题解决，维护社会和谐稳定。开展涉非公经济案件立案监督和羁押必要性审查专项活动， 2019年以来，共摸排并接收涉非公经济立案监督和羁押必要性审查的信访件 217件，均及时审查处理。深入推进国家司法救助工作扎实深入开展，全省共对188件案件当事人进行国家司法救助，发放救助金人民币618万元。同时，尊重和保障律师执业权利，积极推进保障律师执业权利专项监督活动，各级检察院开通律师来访“绿色通道”，设置接待律师专门窗口，加大办理侵犯律师执业权利案件力度，保障律师执业权利。

据悉，下一步，全省检察机关将继续深化落实“群众信访件件有回复”制度，畅通“信、访、网、电”四位一体的诉求表达渠道，着力为群众提供便捷、优质、高效的“一站式”检察服务，实现服务一站到底、服务事项一站解决，不断巩固提升回复工作质效，进一步开展信访积案清理活动，持续深化国家司法救助助力脱贫攻坚，完善12309检察服务中心运行机制。